どうしてホームページが必要？～動物病院編～

飼い主さんにとってペットは家族の一員。自分の子どものように大切にしています。
何かしらの理由で動物病院へ足を運ぶとき、自分の子どもを安心して任せられる病院へ連れていきたいと思いませんか？
私だったら安心してお任せできる病院で診ていただきたいです。
では、どのようにして安心してお任せできる病院を探しているのでしょう。
インターネットでの口コミや身近な人の紹介など、様々だと思います。そういったサイトを見たりしつつも最終的にはホームページを見て病院選びをする方が多いのかなと感じました。
なぜなら、口コミや評判もとても重要な判断材料ではあります。
ですが、実際その病院がどういった想いで動物と向き合っているのか。
どのような場所でどのような内容の診療を行っているのか。
こういった詳しい内容はその病院が持っているホームページを閲覧しないとわからないからです。
問い合わせの電話で情報を伝えきれない・うまく伝わらない…なんてことはありませんでしたか？
ホームページがあることでその時に必要な情報を随時載せることができます。
それを見た飼い主さんが病院の情報を得ることで問い合わせの数が減り、病院側の負担も減る。
このように両者にとってのメリットも生まれてきます。
ではホームページがあることで両者にとってどのようなメリットがあるのかそれぞれまとめてみました。

・忙しい人でも自分のタイミングで病院の情報を検索して知ることができる
・必要な情報がホームページに載っていれば問い合わせをしなくて済む
・その病院に足を運んでみるか判断材料になる
・他の病院情報と比較できる
・医療系Web予約システムで気になる病院を見つけたときにホームページがあると必要な情報を調べることができる

・病院の情報を掲載しておくと、そのことに関する問い合わせが減り他の業務に時間を割ける
・病院に通うか検討している方に情報と安心感を提供することができる
・多くの方にホームページを見てもらえることにより集客に繋がる

ホームページを持っていることで両者にとってプラスになるものは多いのかなと感じました。
なによりも年々ペットの飼育頭数が減少している中で、数ある病院から選んでもらうためには「安心して預けられる・診てもらえる」という飼い主さんからの安心感・信頼感を得ることが重要なのではないか…と感じています。
文字数制限のあるSNSではなくホームページを利用した情報発信のほうが、より病院のことを詳しく知っていただける機会に繋がることからホームページの制作をおススメしています。

実際にホームページを作ることになったら、これは掲載したほうがいい！という情報をご紹介します。

01.病院の基本情報

・病院の所在地や診療時間などの基本情報
・どのような想いで動物と向き合っているのか
・病院の特徴、方針など伝えたい想い

02.診療の流れ・診療内容

・初めて来院される方にペットを病院へ連れてくる際の注意事項や受付から診療までの流れをご紹介
・診療対象動物のどのような症状を治療ができるのか（症状別にわかりやすく）
・対処できる範囲の判断や対応法を掲載。対処できない場合はどういった対応になるのか、その際に飼い主さんはどうしたらよいのかを明確に掲載

03.付随するサービスのご紹介

・病院として以外に、ペットホテルやグルーミングなどのサービス

04.スタッフ紹介

実際に働いている方の経歴やお顔が見えることで安心感が生まれます。

05.院内紹介

・院内の雰囲気・様子がわかる写真

06.よくある質問

動物病院に関するよくあるご質問の掲載。
・事前予約は必要ですか？
・どんな動物を診てくれますか？など
多くの飼い主さんが疑問に思われることや問い合わせが多かった内容などを掲載しておくとすぐに解決ができ不安を減らすことができます。

07.お知らせ記事

お知らせページを用意しておくことで、休診情報や緊急のお知らせなどを随時載せておくことができます。