技術の時代から、ヒトの時代に。AIデザインを数ヶ月やって見えたこと

まず驚いたのは、進化の速さです。
数ヶ月前と今とでは、出てくるデザインのクオリティが段違いに上がっています。
構築のスピードも速くなりました。「これからのWEB制作において、AIはなくてはならない存在になる」。これは予想ではなく、もう実感です。

一方で、デザインからWEB構築までの敷居が大きく下がっていることも、はっきり感じます。
企業のWEB担当者の方や、WEBデザイナーではない方でも、気軽にAIを使ってサイトを組めるようになってきました。

これはWEB制作会社にとって、良い部分でもあり、厳しい状況でもあります。
WEB制作の単価は下がっていくと予測されていますし、「WEBデザイナーの採用を控えている」という企業の声も、ちらほら聞くようになりました。

こういった状況の中で、WEB制作会社としてAIとどう向き合うべきなのか。
これは、避けて通れない課題だと思っています。

とにもかくにも、どんなものかを知るには、実際に触って理解するしかない。
そう考えて、アートバイブスでは2年ほど前から、少しずつ社内のAX化（AIを前提にした仕事の組み立て直し）に取り組んできました。

そのかいあって、今では社内のいろいろな部分をAIで効率的に回す仕組みができています。
意外だったのは、いちばん恩恵が大きかったのが制作側ではなく、管理側だったこと。進行管理や情報の整理といった目立たない仕事ほど、AIが効きました。
このAX化の話は、別の記事であらためて書こうと思います。

今回は、デザインの話に絞ります。

私自身、デザイナーとしてIllustrator、STUDIO、Figma、そして今はClaudeと、制作ツールを旅してきました。
ツールが変わるたびに作り方も変わってきましたが、今回のAIデザインは、これまでとはまったく違う使用感でした。

ツールが変わったというより、仕事の流れそのものが変わった。そういう感覚です。

Figmaでワイヤーを作る → トップページをデザインする → 2階層目の基本デザインを作る → コーディング（HTML化）

ページを1枚ずつ仕上げて、次に進む。これが長年の当たり前でした。

HTMLでワイヤーを作る → 全ページをHTMLでデザインする → Figmaで調整する → コーディング

いちばん違うのは、全ページをまとめて作り、まとめて直せることです。
「トップの余白を変えたから、下層も全部合わせて」が一瞬で終わります。
1ページごとに作る、という考え方自体がなくなった感じです。とにかく速い。

いろいろな記事で言われている「6〜8割のクオリティまではAIで簡単にできる」という話。
実際にやってみて、これは本当でした。

AIは、正しい情報が入った、きれいなレイアウトを作ってくれます。
情報が載っていて、きれいに動く。それで目的が果たせるサイトは、世の中にたくさんあります。
そういう用途であれば、AIデザインは十分に「あり」だと思います。

ここまでが、AIのすごい話です。

ところが、です。
出てきたデザインを並べて眺めていると、何かが物足りない。

間違ってはいないんです。レイアウトはきれいで、情報も正しい。
でも、平均的な正解のデザインなんです。なんというか、印象に残りにくい。
その会社らしさとか、見た人の記憶に引っかかる何か。そこが、出てこない。

ここで、面白いことが起きました。

社内で複数のデザイナーが、同じようにAIを使ってデザインをしてみたのですが、デザイナーによって出てくるデザインのクオリティに、はっきり差が出たのです。
同じAIを使っているのに、です。

指示の内容を見比べてみると、傾向がありました。

具体的なデザインの方向性や仕様を細かく伝えた人より、サイトの目的、お客様の想い、背景にある事情を伝えて、デザインそのものはAIに任せた人のほうが、良いものが出てくることが多かったのです。

「ここを青にして、ボタンは角丸で」ではなく、「この会社はこういう想いで、こういう人に届けたい」。
考えてみれば、人のデザイナーに頼むときとまったく同じでした。

もうひとつ。出てきたものを見て「これでいいか」を判断し、調整すること。
ここには、はっきりとデザイナーの技術が要りました。

AIは候補をいくらでも出してくれますが、どれがこの会社に合っているかは決めてくれません。
見極める目は、これまで通り人の側にあります。

つまり、AIは速くて、きれいで、でも「平均」までしか来ない。
そこから先を決めているのは、AIに何を渡すか、出てきたものをどう見るか。人の側でした。

ここで、少し先の話をします。

これからは、7割くらいのクオリティのデザインが、世の中に氾濫していくと予想しています。
誰でもAIで、そこまでは作れてしまうからです。

ということは、そのくらいのデザインが「最低ライン」になる世界が来る、ということです。
今までは「きれいなサイト」というだけで価値があったものが、当たり前になります。

そうなったとき、冒頭の問いに戻ります。WEB制作会社は必要なのでしょうか。

正直に言えば、機械的に量産するだけの会社は、今後減っていく可能性が高いと思います。
AIで誰でもできることを、わざわざ会社に頼む理由がなくなるからです。

プラスαが必要な時代になります。
では、そのプラスαとは何なのか。

残りの3割のクオリティには、人が必要です。
ただ、それは技術力ではありません。

理由は、はっきりしています。
AIには、どうやっても届かない情報があるからです。

お客様が本当に大切にしていること。口にはしないけれど、気にしていること。
「実は、先代がこういう想いで始めた会社で」「本当はこういうお客さんに来てほしい」
こういう話は、資料や要件には書いてありません。
打合せを重ねて、信頼ができて、はじめて出てくる言葉です。

ヒトとヒトの関係性からしか引き出せない情報がある。
そして、それこそがデザインの核になる。数ヶ月やってみて、いちばん強く思ったのはここです。

引き出した情報を、どう形にすれば見る人に響くのか。
これもまた、ヒトにしか分かりません。

その業界の人なら何を見るか。その地域の人がどんな言葉に反応するか。
初めてサイトを開いた人が、どこで安心して、どこで離れるか。
人の気持ちの動きは、人が自分の中に持っている感覚でしか測れないからです。

だから、お客様と向き合い、真剣に考える姿勢が何より大事になります。
技術ではなく姿勢、と言ったのはそういう意味です。

ここまで来て、ようやくAIの出番です。

関係性の中で受け取った想いと、それをどう届ければ響くかという感性。
これをAIに入力したとき、はじめてデザインは100％の完成を迎えます。
第3章で見た「同じAIでも人によって差が出た」理由は、ここにありました。差が出たのは技術ではなく、ここまでに何を受け取っていたか、だったのです。

具体的には、2つの役割が要ります。

お客様の想いや気持ちを、しっかりと受け取るディレクター。
それを具体的に解決するデザインとして、言葉で表現できるデザイナー。

この両方が揃って初めて、AIデザインの力を100％に引き上げることができるのだと思います。

簡単なことではありません。多くの経験と知識を総動員しないとできないことです。
だからこそ、プロであるWEB制作会社が必要になってくるのだと思います。

これは、デザインと真剣に向き合ってきた会社にしかできないことで、この力はこれからもっと重要になっていきます。